守初心担使命开元集团筑起抗疫“防护墙”

2022-10-25 22:35:57 来源：项目公众号点击评论

近日，临沂市出现新冠肺炎本土确诊病例，日照市也出现无症状感染者，防控形势严峻复杂。作为抗疫一线的主力军成员，开元人逆风前行，坚守岗位，以“5+2”“白+黑”的战“疫”模式，舍小家、为大家，守护千万业主。

“用心负责，专业服务”是开元的物业服务理念，更是开元对业主的庄重承诺。在此次防疫工作中，现代物业公司所服务的多个社区先后被纳入静态管理范围，接到通知后，在岗员工无一人退缩，各服务部项目经理、客服管家、工程维修、保安保洁快速集结，主动留守，吃睡在社区，与业主一起携手并肩，同心战疫！

开元·上城是一个有着14栋单元楼，6000余名业主的大社区，小区被纳入静态管理的第一时间，项目服务部便进入应急备战状态，全体员工履行职责、恪尽职守，不仅毫不松懈地完成常规核酸检测、门岗值守、卫生清洁、消杀消毒等防疫任务，还增设快递、外卖自取点，为业主配送安心蔬菜、包裹等超10000余份，遇到求助，更是二话不说背起业主护送就医，尽己所能为业主提供一切便利服务。

香榭丽墅虽然仅有400余名业主，但由于部分员工也处于静态管理区域，服务部正常在岗员工仅有7名。为保障业主正常生活秩序，这7名物业工作人员便吃住在项目，想方设法，高效执行各项工作任务。他们主动将工作时间定为早6点至晚10点，其余时间轮流休息确保有人值守。7人的团队担负起400余人的衣食住行保障，每位员工的工作量都高度饱和，尽管疲惫不堪，但大家毫无怨言，而是热情饱满的扮演起管理员、消杀员、垃圾清运员及物资配送员等多重角色，用心诠释开元人对岗位负责，对团队负责，对企业负责，对业主负责的责任担当。

交通技师学院服务团队现有成员15名，学院静态管理期间，团队成员全身心投入疫情防控和师生服务工作中，在每天服务200多名未离校师生做核酸之余，每个人都需要背起40斤重的喷雾器，对学院8栋6层公寓楼、7栋5层教学楼、1栋7层办公楼和1栋3层隔离区进行早晚两次全面消杀，不留死角，全方位关注细节，为师生营造安全的校园环境。

为了减少流动，控制风险，开元·上郡物业服务团队建立台账，详细登记从疫区归家或者需要居家隔离观察的业主，并安排专人24小时温情守护，全天候响应和解决自主隔离业主提出的帮助需求。为配合次密接业主的上门采样工作，服务管家们每天陪同医护人员走遍13栋楼为业主做核酸，保安人员更是成立义务配送队，为业主们配送生活必备物资，每天的配送量达400余份。

接到静态管理通知后，城开东岸26名物业服务人员连夜返岗，并迅速投入到疫情防控工作当中，服务小区2000余名业主，从逐户统计居住人员相关信息，到配合社区组织核酸检测，再到园区的全面消杀清洁，所有员工尽职尽责，甘于奉献，冲锋在防疫一线，忙碌到深夜，为小区业主们筑起一道道家园防线。

莒县开元·上城配送物资上门，减少业主外出风险，守住小区防疫成果；莒南县城静态，业主在外无法回家，“毛孩子”无人照料，莒南开元·上府物业工作人员充当起临时家长，挨家投喂业主宠物；四季城物业工作人员为业主代充燃气卡，遇到业主查看进度被封控在未装修完的新家等情况，更是想方设法解决燃眉之急……为有特殊困难的业主寻医问药、买菜买物品，帮助调试电子产品，维修小家电，开元人忠诚敬业，不仅当好核酸筛查的“后勤兵”，更变身“万能工”，无论黑夜白昼全天24小时值守，倾尽全力为业主提供贴心服务。

敬业奉献是开元人崇高的思想境界和精神品质，在这场没有硝烟的战斗中，开元人用担当诠释忠诚，用守望践行初心，严筑疫情防控城墙，为业主守住社区安全的最后一公里。